Servicio al Cliente
Acordes con nuestra misión y convencidos de que una empresa es exitosa sólo en la medida de la calidad de sus colaboradores, en Productos Rolmex nos hemos esforzado siempre por desarrollar a nuestro personal de una manera integral, capacitándolo tanto en el campo técnico como en el desarrollo de habilidades personales.
Para ofrecer un servicio técnico a la altura de las expectativas de nuestros clientes, es necesario que nuestro personal se involucre con detalle en la problemática del usuario y domine los diversos procesos y mecanismos que éste utiliza. Esto es vital si pretendemos brindar la asesoría necesaria para obtener los máximos beneficios de nuestros productos.
Parte importante de las alianzas que hemos realizado es precisamente la transferencia de tecnología de vanguardia para las diferentes áreas de negocio, por lo que contamos con una fuente muy amplia de experiencia a disposición de nuestros clientes, cada vez que requieran el apoyo de nuestros Ingenieros de Servicio.
Contamos además con equipos de laboratorio y medición adecuados para respaldar y garantizar el correcto desempeño y funcionamiento de los productos que ofrecemos, asegurando siempre el más estricto control de calidad. Con la finalidad de hacer más eficiente la operación de la empresa, contamos con un servicio externo de transporte para asegurar el suministro oportuno de las materias primas y la entrega puntual de los productos terminados.